Chính Sách Bảo Mật pgsof – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng

pgsof chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ tài khoản người dùng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

pgsof không thu thập: vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại, lịch sử duyệt web bên ngoài nền tảng, hay bất kỳ thông tin sinh trắc học nào trừ khi bạn chủ động bật tính năng đăng nhập bằng vân tay/Face ID.

Dữ liệu bạn cung cấp cho pgsof được sử dụng với mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý:

• Vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và thanh toán tiền thưởng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực 2 lớp, phòng chống gian lận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu KYC/AML, cung cấp cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và hiệu suất app.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
• Thông báo quan trọng: Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách.

Cam kết rõ ràng: pgsof không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Đây là nguyên tắc không thay đổi.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, pgsof có thể cần chia sẻ dữ liệu giới hạn với:

Tất cả bên thứ ba mà pgsof hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chịu ràng buộc pháp lý. pgsof không hợp tác với bất kỳ tổ chức nào có hành vi xử lý dữ liệu không minh bạch.

pgsof sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Đo tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật để cải thiện hệ thống. Dữ liệu ẩn danh, không gắn với tài khoản cá nhân.
• Cookie chức năng: Nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và các tùy chỉnh của bạn giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng để cải thiện UX. Bạn có thể từ chối loại này trong phần cài đặt.

pgsof đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa app/website và máy chủ pgsof.
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm trong database. Mật khẩu sử dụng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Lọc và chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các vector tấn công phổ biến khác.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng theo thời gian thực, cảnh báo và tự động chặn khi phát hiện bất thường.
• Xác thực đa yếu tố: 2FA qua ứng dụng authenticator hoặc SMS cho mọi hoạt động nhạy cảm như rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản.
• Giám sát 24/7: Đội bảo mật giám sát hệ thống liên tục. Thời gian phản hồi sự cố bảo mật trung bình dưới 1 giờ.

Với tư cách là người dùng pgsof, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@pgsof.im hoặc qua Live Chat. pgsof phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số quyền có thể bị giới hạn theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch phải lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML).

pgsof không lưu giữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ dựa trên mục đích cụ thể của từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý AML.
• Log bảo mật (IP, phiên đăng nhập): Tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu KYC (CMND/hộ chiếu): 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định cơ quan cấp phép.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng, sau đó tự động xóa.
• Lịch sử CSKH (chat, email): 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, pgsof sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không bắt buộc giữ lại trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Dịch vụ của pgsof được thiết kế và dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu của người dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại pgsof, vui lòng liên hệ ngay qua email privacy@pgsof.im để được xử lý ưu tiên.

Chính sách bảo mật của pgsof có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Cam kết về quy trình thay đổi:

• Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực cho mọi thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên website và app trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Lưu giữ và cung cấp khả năng xem các phiên bản chính sách cũ để tham khảo.
• Thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc cách diễn đạt (không ảnh hưởng đến quyền lợi) sẽ được ghi chú trong lịch sử cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pgsof sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản cập nhật.

pgsof có đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu người dùng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngại liên hệ:

Nếu bạn không hài lòng với cách pgsof xử lý dữ liệu của bạn sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc đệ trình lên cơ quan trọng tài theo điều khoản dịch vụ.